〜当院のキャンセルポリシーのご案内です〜

当院では、患者様お一人おひとりに質の高い治療を提供するため、あらかじめお時間を確保し、使用する器具の滅菌や準備を整えてお待ちしております。 ご予約は、患者様と当院との「大切なお約束」です。

ご連絡のない無断キャンセルや直前のキャンセルは、事前の準備が無駄になってしまうだけでなく、「歯が痛い」「早く治療を受けたい」と困っていらっしゃる他の患者様から、治療の機会を奪ってしまうことになります。

すべての患者様にスムーズに治療をご提供するため、以下のルールへのご理解とご協力をお願い申し上げます。

⏰ ご来院時間についてのお願い

• 初診の方 カルテ作成等の手続きがございます。予約時間の「15分前」にお越しください。

• 再診の方 予定している治療をしっかりと行うため、「予約時間」に遅れないようお越しください。

📞 変更・キャンセルのご連絡

ご都合が悪くなった場合は、必ず「2日前までの診療時間内」にご連絡をお願いいたします。

⚠️ ご予約枠の確保が難しくなるケース

他の方の診療に大きな支障が出てしまうため、大変心苦しいのですが、下記に該当する事態が起きた場合は、次回以降の事前予約をお受けできなくなります。

• 無断キャンセル： 1回

• 連続キャンセル： 3回

• 15分以上の遅刻： 2回

《事前予約ができなくなった場合》 以降は「随時急患枠」でのご案内となります。空き時間でのご案内となるため長時間お待ちいただく可能性が高いほか、診療時間が限られるため、予定していた治療が完了できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

【やむを得ない事情について】

急な体調不良や交通機関の乱れなど、どうしても通院できない事情がある場合はご相談ください。（状況により、医療機関を受診された領収証などのご提示をお願いする場合がございます）

皆様が気持ちよく安心して治療を受けられる環境づくりのため、何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。